II. ANMELDUNG und BUCHUNG von Erlebnissen:

a) Online-Buchung: Diese erfolgt über unser Buchungsportal auf der eigenen Homepage crude-harz.de oder Partner-Agenturen, die das Angebot von CRUDE ebenfalls anbieten.

b) Telefonische Buchung: Bei dieser Buchungsvariante fallen vorab 50% des Erlebnisspreis als Anzahlung an. Diese kann (bevorzugt) per PayPal oder auf das Geschäftskonto von CRUDE überwiesen werden. Bei Nichterscheinen zum gebuchten Termin verbleiben die 50% Anzahlung als Entschädigung beim Veranstalter, in diesem Fall CRUDE HARZ.

Mit Ihrer Buchung erklären Sie sich mit folgend genannten AGBs von CRUDE einverstanden. Wir bieten Ihnen einen Dienstleistungsvertrag über Erlebnisse mit unseren Elektrofahrzeugen, wie auf unserer Homepage www.crude-harz.de beschrieben, zu den dort immer aktuellen Preisen, an. Bei jeder Buchung geben Sie bitte die erforderlichen Daten, wie Ihren vollständigen Namen, Emailadresse, Telefonnummer, Körpergewicht und -größe an. Unser Online-Buchungstool bietet verschiedene Zahlungsmethoden an. Spontan-Besuche ohne Buchung können nur in bar vor Ort bezahlt werden. Rabattaktionen, die durch CRUDE gegeben werden, sind nach den individuellen Details der jeweiligen Aktion begrenzt einlösbar. Verschiedene Rabattaktionen können nicht miteinander kombiniert werden. Voraussetzung für jede Buchung und Teilnahme an einer geführten Tour ist, dass Sie und alle von Ihnen angemeldeten Teilnehmer das 15. Lebensjahr vollendet, eine Körpergröße von mindestens 1,40 m haben, das max. zulässige Körpergewicht von 120 kg nicht überschreiten, sowie im Besitz eines Führerscheins oder einer Mofa-Prüfbescheinigung sind. Für eine Fahrt auf unserem Offroadpark dürfen die Teilnehmer auch jünger als 15 Jahre sein, müssen allerdings ebenso die Körpergröße von mindestens 1,40 m erreicht haben und dürfen nicht schwerer als 120 kg sein. Unsere Kinderbuggys CRUDY und RUDY sind für Kleinkinder von min. 4,5 bis 10 Jahre, mit maximal 40 kg Körpergewicht. Für die Teilnahme an jedem Offroaderlebnis bei CRUDE ist ferner Voraussetzung, dass Sie sich in einem straßenverkehrstauglichen Zustand befinden und nicht an chronischen Krankheiten, wie Epilepsie, Herz-/Kreislauferkrankungen o.Ä., leiden, die den sicheren Gebrauch unserer Elektrofahrzeuge verhindern oder erschweren. Schwangeren wird die Teilnahme an den Offroad-Erlebnissen aus vorsorglich gesundheitlichen Gründen untersagt. Menschen mit Handicap, die physisch und psychisch in der Lage sind unsere Elektrofahrzeuge eigenständig zu führen, sind herzlich willkommen! Der Vertrag kommt mit der verbindlichen Buchung einer Tour oder einem Termin für den Offroadpark, Events und Sonderfahrten bei CRUDE zustande. Der „Anmelder“ hat für alle in der Anmeldung aufgeführten Personen und deren Eignung für die Teilnahme an dem angemeldeten Erlebnis einzustehen. Mit der Anmeldung und Buchung erklären Sie sich einverstanden, dass wir die von Ihnen übermittelten oder genannten Daten im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen für vertragliche Zwecke verarbeiten und speichern dürfen. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht.

III. DURCHFÜHRUNG und VERLAUF von Erlebnissen:

a) Ziesel-Erlebnisse auf dem Offroadpark: Treffpunkt für alle Teilnehmer mit dem CRUDE – Tourguide ist der aktuelle Stützpunkt an folgend genannter Adresse: Kirchstraße 31, 38899 Oberharz am Brocken OT Stiege, direkt oberhalb vom Schloss Stiege. Wir bitten alle angemeldeten Teilnehmer, sich rechtzeitig – spätestens 15-20 Minuten vor Beginn am Treffpunkt einzufinden und die gültigen Tickets/ Gutscheine auf Verlangen vorzulegen. Die Bezahlung des gebuchten Offroadpark-Events erfolgt vor Beginn entweder in bar, per Karten, PayPal, oder hat bereits vorab online stattgefunden, was per Buchungsbestätigung und Tickets vor Ort zu belegen oder mit Vorlage eines gültigen Event-Gutscheins auszugleichen ist. Sie werden vor Beginn jeder Fahrt auf dem Offroadpark ausführlich durch einen kompetenten Mitarbeiter in die Bedienung und Steuerung der Ziesel-Elektrofahrzeuge eingewiesen und lernen dabei die Ziesel-Steuerung in der Theorie erstmal kennen. Sie erhalten von uns vor Beginn jedes Ziesel-Erlebnisses einen Haftungsausschluss, den alle Teilnehmer oder deren gesetzliche Vertreter auszufüllen und zu unterzeichnen haben. Die Fahrt auf dem Ziesel-Offroadpark inklusive der Einweisung erfolgen auf eigene Gefahr.

b) geführte Ziesel-Erlebnistour/ Geführte SWINCAR Tandem Tour: Treffpunkt, Bezahlung und das Ausfüllen des Haftungsausschlusses sind mit Punkt a). Vor Beginn der Tour sind dem Tourguide auf Verlangen ein gültiger Führerschein vorzuzeigen (Klasse AM ist die Mindestanforderung). Es erfolgt die Einweisung in der die Steuerung der Fahrzeuge und anschließend die ersten Testmeter in Schrittgeschwindigkeit. Diese sind bereits Bestandteil der Tour. Es obliegt der persönlichen Eignungseinschätzung des Tourguides Teilnehmer, bei denen Zweifel an der Fahreignung bestehen, die den Anweisungen des Tourguides zuwiderhandeln, die Durchführung der Tour nachhaltig stören oder sich und andere gefährden, von der Tour auszuschließen. Für diesen Fall ist das Tourenentgelt von den Betroffenen trotzdem in voller Höhe zu entrichten und es besteht kein Grund für eine Erstattung. Der Tourguide ist an festgelegte Touren gebunden, die nur auf den zur Benutzung freigegebenen Straßen und Wegen durchgeführt werden dürfen. Insbesondere auf gemeinsam mit Fußgängern und Wanderern benutzten Wegen muss eine Gefährdung derer bei der Benutzung der Fahrzeuge ausgeschlossen sein. Unter Umständen wird auch einmal eine öffentliche Haupt- oder Nebenverkehrsstraße gequert oder befahren. Hier gilt die STVO und den Fahrzeugen auf den öffentlichen Straßen ist Vorfahrt zu gewähren. Alle Teilnehmer sind verpflichtet, sich an die Anweisungen des Tourguide zu halten. Sie sind nicht berechtigt, eigenmächtig die Route oder die Gruppe zu verlassen. Die Tour oder das gebuchte Event endet mit dem Verstreichen der Dauer und Strecke und am Ausgangspunkt oder einem anderen vorab vereinbarten Standort. Sie haben die Elektrofahrzeuge dort unbeschadet an den Tourguide zu übergeben. Dieser wird jedes Fahrzeug einzeln auf etwaige Beschädigungen untersuchen. Eine vorzeitige Beendigung der Tour und Rückgabe der Elektrofahrzeuge an einem anderen als den mit dem Tourguide abgestimmten Ort ist außer in Notfällen nicht möglich. Bei Individualtouren und Sondertouren können Dauer und Preise von den Standardpreisen abweichen, da hier ein eventueller Rücktransport der Elektrofahrzeuge, die abweichende Touren-Dauer und die individuelle Touren-Durchführung bei der Preisgestaltung eine entscheidende Rolle spielen. Die Akkukapazität wird durch den Tourguide vor Fahrtantritt sorgfältig geprüft. Je nach fahrerischem Können und Körpergewicht der Teilnehmer kann die Akku-Leistung unterschiedlich abbauen und somit ein Zwischenladen bei einem Zwischenstopp oder ein Tausch der Teilnehmer und Fahrzeuge erforderlich machen. Dabei ist den Anweisungen des Tourguides in jedem Fall Folge zu leisten. Bei Events oder Veranstaltungen auf nicht von CRUDE zugehörigen Standorten oder freigegeben Routen gelten immer die jeweiligen Bestimmungen und Gesetze der dortigen Vereine, Firmen und Privatpersonen. Hier sind unter Umständen vom Veranstalter oder Eigentümer eigene Haftungsverzichtserklärungen zu unterzeichnen.

c) Kinder-Elektrobuggys: Treffpunkt für alle Buggy-Piloten ist der aktuelle Stützpunkt von CRUDE an folgend genannter Adresse: Kirchstraße 31a, 38899 Oberharz am Brocken OT Stiege, direkt oberhalb vom Schloss Stiege. Wir bitten alle angemeldeten Teilnehmer, sich rechtzeitig am Treffpunkt einzufinden und die gültigen Tickets und Gutscheine auf Verlangen vorzuzeigen. Die Bezahlung erfolgt vor dem Start entweder in bar, per Kartenzahlung oder vorab online, was per Buchungsbestätigung oder einem gültigen Ticket vor Ort zu belegen ist. Alle Buggy-Piloten werden vor Beginn durch einen kompetenten Mitarbeiter in die Bedienung und Steuerung des Elektrobuggys eingewiesen. Ein Erziehungsberechtigter oder der gesetzliche Vormund erhält vor Beginn einen Haftungsausschluss zur Unterschrift. Damit kann er für alle Schäden, die der Buggy-Pilot grob fahrlässig herbeiführt, haftbar gemacht werden. Die Teilnahme erfolgt immer unter Aufsicht, jedoch auf eigene Gefahr.

IV. ABSAGE oder ABBRUCH von gebuchten oder bestätigten Erlebnissen:

Wenn, bei einer gebuchten Tour die ausgeschriebene Mindestteilnehmerzahl von 2 Personen nicht erreicht wird, behalten wir uns vor, einen Ihnen bestätigten Termin abzusagen. Erfolgt eine Absage des gebuchten Termins bei eventuellem Starkregen, Sturm oder Unwetter informieren wir Sie spätestens 24 Stunden vor Beginn Ihres gebuchten Termins über die von Ihnen bei der Buchung hinterlassene E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.  Wir weisen in jedem Fall daraufhin, dass wetterfeste und den Wettervorhersagen angepasste Bekleidung in Ihrer eigenen Verantwortung liegt. Es besteht kein Anrecht, den Tourguide für nicht angemessene eigene Bekleidung verantwortlich zu machen. Für unvorhergesehene Wetteränderungen können vor Ort zweiteilige Regenkombis und Schutzbrillen ausgeliehen werden. Im Fall der Absage durch CRUDE oder dem Tourguide ist der bestätigte Tour-Preis nicht zu entrichten, es fallen auch keine Stornogebühren an. Gutscheine und Eventtickets behalten Ihre Gültigkeit und können erneut zu einem anderen von Ihnen frei gewählten oder von CRUDE vorgeschlagenen Termin eingelöst werden. Soweit die Tour aufgrund höherer Gewalt, verkehrsgefährdender Straßenzustände, besonderer Verkehrssituationen oder sonstigen Betriebs- oder Verkehrsstörungen, die nicht von uns zu vertreten und vorherzusehen sind, nicht oder nicht in der geplanten Form durchgeführt werden kann, sind wir berechtigt, vor oder während der Fahrt vom Vertrag zurückzutreten, oder den Verlauf zu ändern und zum Ausgangspunkt zurückzukehren, auch wenn die Tour-Dauer noch nicht erreicht wurde. In solch einem Fall besteht kein Anspruch auf Ersatz von z.B. Reise- oder Übernachtungskosten. Sollte eine gebuchte Tour oder ein gebuchtes Event während der Durchführung wetterbedingt abgebrochen werden müssen, so besteht ein Anspruch auf Teilrückerstattung, jedoch höchstens bis zu 2/3 des Tour-Preises, je nach bereits absolvierter Tour-Dauer.

V. STORNIERUNG und ÄNDERUNG von Erlebnissen/ RÜCKTRITT von gebuchten Erlebnissen:

Bei Stornierung oder Rücktritt seitens des Teilnehmers bis 14 Tage vor dem Termin werden lediglich die Bearbeitungsgebühren von € 5,00 pro Teilnehmer in Rechnung gestellt. Bei Stornierungen seitens des Teilnehmers bis 72 Stunden vor dem Termin werden 50 % des regulären Preises fällig und in Rechnung gestellt. Bei kurzfristigen Stornierungen bis 48 Stunden oder Nichterscheinen bzw. verspätetem Erscheinen zum gebuchten Termin wird der volle vereinbarte Preis berechnet. Bei Rücktritt oder Abbruch während des Erlebnisses nach Ausgabe der Elektrofahrzeuge oder der CRUDErboote besteht kein Anspruch auf Rückzahlung des Entgeltes. Gutscheine und Eventtickets sind von der Rückvergütung bei Rücktritt ausgeschlossen. Ein Gutschein oder Eventticket kann jedoch vor Ort an eine geeignete Person übertragen werden, um den ersatzlosen Verfall zu verhindern. Unberührt hiervon bleibt ein gegebenenfalls bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht.

VI. HAFTUNG und VERSICHERUNG während der Erlebnisse:

Der CRUDE – Tourguide ist bemüht, die Fahrzeuge stets in einem einwandfreien Zustand zu halten. Sollte jedoch der unwahrscheinliche Fall eintreten, dass ein Fahrzeug ausfällt und kein Ersatzfahrzeug zur Verfügung steht, sind Sie berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Die Haftung von CRUDE oder dessen Tourguides richtet sich bei Vorsatz und Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die Teilnahme an einem Ziesel-Erlebnis, die ordnungsgemäße Benutzung der Elektrofahrzeuge erfolgt auf eigene Gefahr. Alle Teilnehmer haften für sich selbst, eigen verschuldete Unfälle und daraus resultierende Folgen. Sie sind daher verpflichtet, im Fall eines Unfalls, Diebstahls oder sonstigen Schadensereignissen diese sofort dem Personal vor Ort anzuzeigen und ein Unfallprotokoll auszufüllen. Alle Veränderungen und Verschlechterungen an den Elektrofahrzeugen sind streng untersagt. Bei Zuwiderhandlung haftet jeder Teilnehmer selbst, was den Abbruch und die Kostenbeteiligung in voller Kostenübernahme, die zum Abstellen der Veränderung oder Verschlechterung nötig werden, zur Folge hat. Alle Teilnehmer haften während der Dauer der Überlassung der Elektrofahrzeuge für sämtliche Schäden sowie für den Verlust der Sache. Für Schadensnebenkosten wie Bergung, Sachverständigenkosten, Mietausfall etc., haftet der Teilnehmer bei fahrlässigem Verhalten ebenfalls selbst, wenn der Verlust und/oder die Schäden von ihm zu verantworten waren. Schäden an oben genannten Mietgegenständen, die auf fahrlässiges Verhalten des Teilnehmers zurückzuführen sind, werden in jedem Fall mit 100% der Schadensbeseitigungskosten, jedoch mindestens mit 250,00 EUR von CRUDE dem Schadensverursacher in Rechnung gestellt. Diese sind sofort rein netto zur Zahlung fällig. Die Ersatzpflicht im Diebstahlsfall umfasst 100% des Neu- bzw. Wiederbeschaffungswerts. Die Fa. CRUDE und deren Personal übernimmt keine Haftung für Wertgegenstände, technisches Equipment oder Kleidungsstücke die beschmutzt, kaputt oder verloren gehen.

VII. EINLÖSUNG von GUTSCHEINEN:

Die Einlösung von Gutscheinen kann nur bei Veranstaltungen und Events der Fa. CRUDE stattfinden und sind nicht an vergleichbaren Anlagen oder Events von Nebenanbietern gültig. Ein Gutschein oder Eventticket kann nur zu unseren Öffnungszeiten, sowie an verfügbaren Terminen eingelöst werden. Die Gültigkeitsdauer eines Gutscheins ist auf maximal 2 Jahre und ein Eventticket auf maximal 1 Jahr nach Ausstellungsdatum begrenzt. Die Einlösung, Stornierung oder der Rücktritt vom Gutscheinkauf erfolgt nach den AGBs von CRUDE unter den Punkten I – IV. Die Fa. CRUDE behält sich vor Wert, Zeitpunkt und Leistung ihrer Produkte zu ändern. Der Wert des Gutscheins und Event-Tickets ist bindend nach dem Preis bei Kauf, sollten Änderungen an Wert und Inhalt bis zum Tag der Einlösung entstehen, hat die Fa. CRUDE die Möglichkeit auf geldwerten Ausgleich zu bestehen. Eine Barauszahlung auf erworbene Gutscheine ist nicht möglich. Ein Gutschein ist übertragbar und kann von jeder geeigneten Person, gemäß den Teilnahmebedingungen eingelöst werden

VIII. ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN:

Sie haben die Möglichkeit Gutscheine, Tickets und Buchungen über folgende Zahlungsmöglichkeiten zu erwerben:

1. Sofortüberweisung: Entnehmen Sie bitte die Bankverbindungen von CRUDE der Buchungsbestätigung oder Rechnung. Beides wird Ihnen in der Regel auf elektronischem Weg zugesandt. Bitte überweisen Sie den Gesamtbetrag dann unter der Angabe der Rechnung- oder Ticketnummer innerhalb von 7 Kalendertagen auf das Geschäftskonto der Fa. CRUDE. Nach Prüfung des Zahlungseinganges ist Ihre Buchung bestätigt, der Gutschein aktiviert oder das jeweilige Event fest gebucht und bestätigt.
2. PayPal: siehe 3.
3. Kreditkarte: Bei Online-Buchungen über unsere Homepage www.crude-harz.de besteht die Möglichkeit per PayPal oder Kreditkarte auf das Geschäftskonto der Fa. CRUDE den Eventpreis zu begleichen. Folgen Sie hierzu den Anweisungen.
4. auf Rechnung: Bei Events und Veranstaltungen, bei denen eine Zahlung auf Rechnung vereinbart worden ist, erfolgt die Rechnungslegung durch CRUDE spätestens am Tag des Events. Die Zahlung ist binnen 7 Tagen netto an das auf der Rechnung angegebene Geschäftskonto der Fa. CRUDE zu entrichten. Bei Zahlungsverzug werden ab der 3. Woche Verzugszinsen in Höhe von 5% fällig. Bei telefonischen Bestellungen von Gutscheinen oder Event-Tickets fallen zzgl. die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Portokosten an und werden separat auf der Rechnung mit aufgeführt. Sollte eine Rechnung gar nicht bezahlt werden, steht es CRUDE frei die damit verbundene Dienstleistung, das Ticket oder den Gutschein zu stornieren und die anfallenden Stornogebühren dem säumigen Kunden zu Lasten zu legen.
5. Zahlung vor Ort: Gutscheine, Event-Tickets und gebuchte Events können direkt in bar vor Ort oder per Bankkarte/ Kreditkarte bezahlt werden.

IX. ENDREINIGUNG:

Bei schlechten Witterungs- und Streckenbedingungen erheben wir vor jedem Ziesel-Erlebnis eine zusätzliche Reinigungspauschale von 15,00 € pro Ziesel. Nach Durchführung von Events und Veranstaltungen werden die Elektrofahrzeuge immer komplett gereinigt und die einzelnen hochwertigen Materialien (Holz, Leder) gepflegt und aufbereitet. Die Endreinigungspauschale ist bereits in der Angebotsphase zu ersehen und immer separat aufgelistet. Nur so ist gewährleistet, dass die nachfolgenden Gäste ebenfalls ein sauberes und ordentliches Fahrzeug vor Fahrtantritt übernehmen können.